Гарантия и возврат

Гарантия производителя

На технику действует гарантия производителя. Срок гарантии указан в характеристиках товара на сайте и в гарантийном талоне.

Гарантийный срок отсчитывается со дня, когда вы получили товар. Сохраняйте гарантийный талон и документ о покупке — с ними обращение пройдёт быстрее.

Если в товаре обнаружился недостаток

Обратиться можно в авторизованный сервисный центр производителя — адреса указаны в гарантийном талоне и на сайте производителя — или к нам.

В течение 15 дней со дня получения технически сложный товар с недостатком можно заменить на такой же или вернуть за него деньги.
После 15 дней в течение гарантийного срока недостаток устраняется бесплатным ремонтом. Замена или возврат денег возможны в случаях, предусмотренных законом: недостаток существенный, нарушен срок ремонта либо товаром нельзя было пользоваться в общей сложности больше 30 дней в течение года гарантии из-за неоднократных ремонтов.
Срок гарантийного ремонта — не более 45 дней.

Гарантия не распространяется на недостатки, которые возникли после передачи товара из-за нарушения правил эксплуатации, хранения или транспортировки, действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы.

Возврат товара надлежащего качества

Товар куплен дистанционно, поэтому отказаться от него можно в любой момент до получения и в течение 7 дней после получения.

Товар должен сохранить товарный вид и потребительские свойства.
Желательно сохранить документ о покупке; если его нет, покупку можно подтвердить другими способами.
Деньги возвращаются не позднее чем через 10 дней со дня обращения, за вычетом расходов на доставку возвращаемого товара от покупателя.

Проверьте товар при получении

При получении осмотрите упаковку и сам товар, проверьте комплектность. Если заметили повреждения или чего-то не хватает — скажите об этом сразу, это ускорит решение вопроса.

Как обратиться

Свяжитесь с нами по электронной почте zakaz@technobyt.shop: назовите номер заказа и опишите, что случилось. Мы подскажем ближайший сервисный центр или согласуем замену либо возврат.

Условия соответствуют Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».